Trương Chúc Thanh's Blog

TẤT TẦN TẬT VỀ - HÀNH VI NGƯỜI DÙNG TRÊN FACEBOOK (post chi tiết nhất từ trước đến nay). #LƯU_ĐỂ_DÙNG Chuyện là thế này, hôm trước mình có viết 1 bài nói về CÁCH ĐỂ TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG trên "PHÂY BÚC" cho mọi ngành nghề. Trong bài viết đó có nhắc đến việc hiểu hành vi của khách hàng trên Facebook. Vừa viết, vừa nghĩ, ... sau đó chốt đơn bài viết đó xong thì đầu mình chợt "nhảy số" thành ra có chủ đề của bài viết này. HÂY ZA...! Ta nói hầu hết mọi thứ có cũng có liên quan đến nhau, không nhiều thì cũng một chút ít nào đó. Bài này, mình sẽ chia sẻ đến anh/em về HÀNH VI NGƯỜI DÙNG. Tất nhiên nó sẽ không đúng được 100% đâu, mà chỉ là mang thiên hướng "chủ quan" và từ những kinh nghiệm, quan sát & học hỏi của bản thân mềnh khi ăn nằm trên này cũng được 5 6 năm. (cho nên anh/em nếu thấy phần nào thiếu - phần nào chưa hợp lý có thể góp ý =>> mình cam kết uy tín là sẽ cảm ơn nhiều nhiều & chỉnh sửa bài viết cho nó hoàn thiệnhơn...) Trước ti...

BÁNH MỲ SÀI GÒN ! 2 NGÀN 1 Ổ !! ĐẶC BIỆT THƠM NGON ! CÓ GÌ NGON Ở TRONG Ổ BÁNH MỲ SÌ GÒN  CÙNG TÌM HIỂU NHÉ CÁC THÁNH !!MÊ BÁNH MỲ !! HÌ HÌ  Dear Mr CEO, Anh có biết mô hinh kinh doanh của mình không? Xin chúc mừng, nếu anh có thể mô tả nó trong một câu ngắn gọn. Nếu không, xin chia buồn vì điều đó chứng tỏ rằng anh chẳng biết rõ mình kinh doanh gì cả. Nghe thật sốc, nhưng đáng tiếc đó là sự thật. Bỏ qua hàng ngàn định nghĩa hàn lâm mà trên Google anh có thể dễ dàng tìm thấy nhưng vô cùng khó hiểu, mô hình kinh doanh đơn giản mô tả cách thức kinh doanh hay nôm na là công thức kiếm tiền. Nó cần phải đơn giản, dễ hiểu và đầy đủ. Công thức kiếm tiền mô tả cách doanh nghiệp dùng cái gì (cơ sở hạ tầng) để tạo ra sản phẩm/dịch vụ (giá trị) và bán cho ai (khách hàng) sao cho có lời (tài chính) lâu dài. Dân Sài Gòn hẳn không ai không nghe tiếng rao quen thuộc khắp hang cùng ngõ hẻm “Bánh mì Sài Gòn, hai ngàn một ổ, đặc ruột thơm bơ đây”. Mô hình kinh doanh hay công thức kiếm tiền này ...

9 CÁCH LÀM KHÁCH HÀNG TIN TƯỞNG NGAY CẢ KHI BẠN CHƯA CÓ THƯƠNG HIỆU 1. Chia sẻ khía cạnh con người của thương hiệu Người tiêu dùng thường có xu hướng không tin tưởng vào các thương hiệu ngay từ đầu. Xét cho cùng, mục tiêu của của nhà bán hàng vẫn là kiếm tiền từ họ. Thế nên, sự e dè là điều dễ hiểu, nhưng họ lại thường dễ mở lòng tin tưởng về mặt con người nhiều hơn. Thế nên, đây là cách để vượt qua sự hoài nghi của người tiêu dùng bằng việc thể hiện khía cạnh con người trong thương hiệu của bạn. Hãy nghĩ đến việc tự giới thiệu bản thân – người đứng đằng sau doanh nghiệp – cho khách hàng của bạn. Điều này sẽ giúp nâng cao tính xác thực và uy tín cho thương hiệu của bạn. Một nơi tuyệt vời để làm điều này là mục Giới thiệu (About us) trên website của bạn. Bằng cách tập trung vào bạn với tư cách là chủ doanh nghiệp thay vì chỉ nói về các sản phẩm, bạn có thể kể câu chuyện của mình và câu chuyện thương hiệu cùng một lúc. Điều này giúp khách hàng làm quen và hiểu bạn nhiều hơn. Từ đó tạo nề...

[HƯỚNG DẪN] CÁCH TRỞ THÀNH SỐ 1 "Trước sau gì rồi chúng ta cũng phải trở thành số 1 thôi. Vậy nên hãy lựa chọn khôn ngoan ngay từ đầu". Đó là lời tui muốn nói với chính tui ở quá khứ (cách đây chừng 5 năm khi khởi nghiệp). Giờ tui thấy rất rất nhiều anh chị em cũng giống như tui ở khi ấy, lúc mới bắt đầu. Cứ loay hoay. (Buồn, hiu hiu) Loay hoay tìm cách sửa những thứ mình "vô tình" làm sai ngay từ lúc bắt đầu. Những cái sai này thường đến từ sự hồ hởi, hào hứng đến mức nóng vội hoặc từ chính tình yêu sản phẩm quá mức của chúng ta. Và rồi chúng ta đều rơi vào chiếc bẫy: "Chắc được mà, không sao đâu" Xong rồi phần đa là thất bại, tệ hơn là nợ nần. Rồi mất lòng tin ở bản thân và chính sản phẩm của mình. (Phải mà kinh doanh như cờ tỷ phú, chơi thua cho xóa hết làm lại thì đời dễ thương biết mấy huhu) Sự thực, chúng ta (tui và các anh chị em) thua không phải vì sản phẩm mình không đủ tốt. Ai làm ra đứa con tinh thần mình cũng chăm chút, cũng hết lòng hết á. Mà ...

LUẬT 78:22 CỦA NGƯỜI DO THÁI CHỈ BẠN CÁCH KIẾM T.IỀN, KHÔNG LO SẦU MUỘN VÌ "VIÊM MÀNG TÚI"  Người Do Thái chỉ ra rằng, trong xã hội, tỷ lệ người bình thường và người có tiền rơi vào khoảng 78:22, nghĩa là 22% người có tiền chiếm tới 78% khối lượng tài sản, vì vậy, chỉ cần bạn biết kiếm t.iền từ những người có tiền, vậy thì không sợ không có tiền để kiếm, giống như người Do Thái nói: "Một ngày kiếm 10 cái bánh bao, không bằng 10 ngày kiếm một miếng vàng". Có một câu chuyện kinh doanh điển hình như sau: Takeyama Kazuo là người Tokyo, Nhật Bản, sau khi nghỉ hưu, ông chỉ ở nhà và cảm thấy quá nhàn rỗi. Lẽ thường tình, "rảnh rỗi sinh nông nổi", vì vậy ông muốn tìm việc đó để làm. Một hôm, ông nghĩ: "Mở lớp hội thảo doanh nghiệp có lẽ không tồi, bản thân cũng có hiểu biết, nhưng tìm người bình thường tham gia sẽ không kiếm được nhiều tiền, tìm người có tiền tham gia mới hợp lý". Vì vậy, ông thuê một lớp học ở Ginza, một trong những quận sầm uất nhất ở ...

NẾU TUI BIẾT ĐƯỢC LÚC BẮT ĐẦU KINH DOANH Viết vội viết vàng ra mấy dòng suy nghĩ, biết đâu giúp được người cần. Cho những ai có dự định kinh doanh, và nhất là những thanh niên kiên cường, quyết tâm không bỏ cuộc sẽ đứng lên một lần nữa...sau dịch. ============================ MỘT SỐ LƯU Ý KHI KHỞI SỰ KINH DOANH ============================ . ❗️❗️[KEY 1] MẶT BẰNG NGON ĐỠ LON TON CHẠY QUẢNG CÁO ======== Nhiều anh chị em hay hỏi: "Ủa sao như The Coffee House hay Highlands đó, có bao giờ thấy chạy quảng cáo đâu sao mà vẫn đông vậy?" (Ngày trước không thấy chạy, nhưng hình như bây giờ cũng có lai rai) Làm tui nhớ lại câu của bạn Ninh founder The Coffee House, đại để là phải mở đến điểm thứ 8 hay 10 gì đó mới biết có lãi không, có khả thi không. Tại vì sao vậy? Hiểu một cách nông dân thì số lượng điểm mở tại những vị trí "cực hot" chính là làm Marketing rồi đó. Bản chất của quảng cáo chính là hiển thị mà, nên việc mở nhiều cơ sở ở những trục đường lớn chính là hoạt động M...

DÀNH CHO STARTUP: TỪ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH GIÁ ĐẾN CHIẾN THUẬT ĐỊNH GIÁ 1. Đừng chỉ bán sản phẩm mà hãy bán giá trị sản phẩm Thực tế cho thấy, giá không phải yếu tố duy nhất có sức ảnh hưởng tới quyết định mua của khách hàng, đôi khi nó còn là yếu tố xếp cuối cùng. Vì vậy, nếu giá sản phẩm là điểm yếu thì hãy tập trung vào những điểm mạnh khác và dùng chúng để thuyết phục khách hàng. Đặc biệt, trong quá trình tư vấn khách hàng, bạn nên tránh đề cập quá nhiều đến vấn đề giá cả, hoặc cho khách hàng thấy với tầm giá như vậy họ sẽ nhận được các giá trị xứng đáng gì. 2. Đừng chỉ bán sản phẩm mà hãy bán sự tiện lợi của sản phẩm "Nếu giá cao hơn nhưng tôi được phục vụ tận nơi thì tôi vẫn sẽ chọn". Đó là câu trả lời thường thấy của các khách hàng khi tham gia khảo sát thị trường và được hỏi "Nếu phải trả giá cao hơn cho một sản phẩm nhưng bạn được phục vụ tận nơi thì bạn có chọn không?". Điều này cho thấy trong thời buổi hiện đại ngày nay, khách hàng luôn sẵn sàng chi trả c...

7 BƯỚC “ĐỌC VỊ” KHÁCH HÀNG ĐỂ “CHỐT SALE” THÀNH CÔNG “Đọc vị” hay nắm bắt ngôn ngữ cơ thể của khách hàng là một trong những kỹ năng đặc biệt giúp bạn giành được hợp đồng. Một số người may mắn có thể hiểu nó một cách tự nhiên, nhưng hầu hết chúng ta đều gặp khó khăn khi tìm hiểu ngôn ngữ cơ thể.  BÀI TẬP GỒM 7 BƯỚC SAU SẼ GIÚP BẠN NẮM ĐƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NGÔN NGỮ CƠ THỂ. BƯỚC 1. CHÚ Ý ĐẾN KHOẢNG CÁCH GIỮA BẠN VÀ NGƯỜI ĐỐI DIỆN Họ càng đứng gần bạn thì họ sẽ tỏ ra càng gần gũi với bạn và ngược lại. Khi bạn di chuyển đến gần họ, nếu họ lùi lại, điều đó có nghĩa là họ không muốn tạo mối quan hệ thân thiết hơn. Trong trường hợp họ không di chuyển nghĩa là họ muốn lắng nghe bạn. Còn khi họ chủ động tiến đến gần bạn, điều đó có nghĩa là họ thực sự thích bạn hoặc là họ cảm thấy thoải mái khi trò chuyện với bạn. CÓ 4 MỨC KHOẢNG CÁCH: - Thân mật: từ 0 – 5 cm (người thân, tình nhân). Khoảng cách này chỉ được phép xâm phạm khi người khác có quyền lực hơn ta hoặc khi mối quan hệ giữa đ...

SẢN PHẨM TỐT NHƯNG KHÔNG BÁN ĐƯỢC? CỐT LÕI VẤN ĐỀ LÀ Ở ĐÂY! A: Nói như anh thì ai mà không nói được, nói thì dễ, làm mới khó anh ạ, phải xắn tay vào làm mới biết được nó khó cỡ nào. 4W2H như anh nói em cũng trả lời rồi nhưng quan trọng nhất là đầu ra, sản phẩm tốt mà không có đầu ra thì cũng chịu anh ah. Làm gì cũng bị thương lái ép giá. B: Em nói đúng mà sai. Tại sao? Chúng ta hãy đi từng vấn đề sau nhé. Thứ nhất, nói dễ thì đúng vì sinh ra ai cũng có cái mồm nên để nói được không quá khó. Nhưng đó là nói bậy, nói tùm lum, nói vu vơ, nói cho vui mồm. Để nói đúng, nói cho ra ngô ra khoai, nói cho ra vấn đề không phải ai cũng có thể nói được, không tin em cứ thử xem em nói được không? Thứ 2, về vấn đề nuôi trồng cái gì, đầu ra thế nào nó không đơn giản, vậy anh mới nói là phải tìm hiểu, nghiên cứu. Chứ nuôi đại, trồng bừa rồi sau đó không biết bán cho ai, bán ở đâu, thì cần gì phải nghiên cứu? Em nghiên cứu để trả lời một số câu hỏi như: Nó là cái gì? Nuôi trồng bao lâu thì có thu hoạch...

NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý KHI KINH DOANH QUÁN CAFE VÀ NHÀ HÀNG QUY MÔ VỪA VÀ NHỎ --------------------------------------- Những điều cần lưu ý trong kinh doanh quán cafe và nhà hàng quy mô vừa và nhỏ:   1/ Nhân sự:   Thường thì nhân sự làm việc ở ngành này ít có sự ổn định ngoại trừ các vị trí quản lý, đơn giản vì thường các bạn làm trong nhà hàng, quán cafe chỉ xem đây là việc làm thêm kiếm thêm chứ không phải là cái nghề vì thế cái tâm và sự nhiệt huyết họ dành cho công việc không cao.  Vì thế chủ quán hoặc quản lý sẽ phải xác định trước tư tưởng. Đừng kỳ vọng nhân viên sẽ gắn bó vs quán ngoài việc lương tốt, thưởng phạt minh bạch và môi trường làm việc rõ ràng đừng đỏi hỏi quá nhiều ở họ. Còn nếu quán của bạn có quy mô, có những vị trí quản lý cấp trung như Ca Trưởng, Tổ Trưởng, Phó Quản Lý...  Cho nhân viên thấy cái tương lai nếu họ cố gắng và đây sẽ là cái nghề nếu chuyên tâm làm việc. Nhớ rằng tâm lý con người là 10 đồng tiền lương không bằng 2 đồng tiền thưởng... Nế...

LIÊN TỤC TẶNG QUÀ KHÁCH HÀNG CŨ ĐỂ THU HÚT KHÁCH HÀNG MỚI Giữ chân khách hàng cũ tiếp tục mua hàng của bạn luôn dễ hơn tìm kiếm khách hàng mới. Điều này đúng cho hầu hết các công việc kinh doanh đặc biệt là trong môi trường kinh doanh online, nơi mà chi phí quảng cáo thường xuyên tăng giá. Việc tìm kiếm khách hàng mới ngày càng tốn kém nhiều hơn. Dù biết như vậy, nhưng đã bao giờ bạn tự hỏi rằng lần cuối bạn cố gắng thu hút khách hàng cũ là bao giờ chưa? Trong bài viết này chúng tôi sẽ đưa 7 chiến thuật giúp bạn giữ chân khách hàng cũ và làm họ mua hàng của bạn thường xuyên hơn. Những lợi ích của việc bán hàng cho khách hàng cũ – Tốn ít chi phí hơn. Tăng 2% trong việc giữ chân khách hàng cũ sẽ giúp bạn cắt giảm 10% chi phí trong lợi nhuận. Chỉ riêng lý do đó đã đủ để bạn tập trung vào khách hàng hiện tại của mình. – Khách hàng mua hàng càng nhiều lần thì mối quan hệ của bạn với khách hàng càng tốt. Và chính họ sẽ là người giới thiệu giúp bạn có những khách hàng mới. 1. Lưu thông tin kh...

KINH NGHIỆM NUÔI FANPAGE KHÔNG CHẠY QUẢNG CÁO VẪN CÓ KHÁCH Bản thân mình từng là " gà mờ" nuôi page và cũng từng nghe lời khuyên từ rất nhiều người nên cũng bỏ tiền thử nghiệm tự chạy rồi thuê chạy... Cũng tầm 500k/ ngày (thời giá cách đây 5 năm) và kết quả.... k đc 1 cmt (chứ đừng nói là ib hỏi mua) Dĩ nhiên có thể do dịch vụ của mình đặc thù, song điều mình muốn nói là khi chán chả buồn chạy mà vẫn giữ page và nuôi thì ko ngờ lại thấy khách ib đều đều. Sau này đọc tài liệu thì mới biết các chuyên gia gọi đó là "page chuẩn seo". --- Page chuẩn seo là gì? Ví dụ mình có nhu cầu muốn mua "chăn lông cừu" chẳng hạn. Mình sẽ lên fb gõ vào ô tìm kiếm chữ "chăn lông cừu". Sẽ có hàng loạt các fanpage bán chăn lông cừu hiện ra. Chuẩn seo nôm na là các page xếp hạng đầu tiên khi khách hàng gõ từ khóa tìm kiếm trên fb Thông qua việc tìm kiếm này khách vào page và tiếp cận được sản phẩm mình bán. --- Quy trình nuôi page "chuẩn seo" như nào? Đây quy...