Trương Chúc Thanh's Blog

10 LỜI KHUYÊN GIÚP BẠN LUÔN CỨNG RẮN TRƯỚC CUỘC ĐỜI ĐẦY SÓNG GIÓ 1. Nếu như bạn không mù, vậy hãy đừng nhận thức về tôi qua miệng của người khác!" 2. Làm người, cần biết cách tôn trọng người khác, đừng soi mói, để tâm đến những chuyện chẳng liên quan đến mình của người khác, đừng lúc nào cũng cố tỏ ra mình ưu việt. 3. Từ hôm nay trở đi, bạn hãy giúp bản thân một việc, đó là đừng chịu đựng ánh mắt của người ngoài, không cần phải để tâm đến những lời bình luận của họ, hãy cứ sống vì mình thôi! 4. Có rất nhiều việc bạn cho rằng chúng thực sự là việc rất lớn nhưng khi bạn vội vã tìm đến người khác để chia sẻ, trong mắt họ, đó cũng chỉ là việc nhỏ, cùng lắm, họ sẽ chỉ bình thản tiếp lời bạn. 5. Con người vốn dĩ hay đeo mặt nạ để bước vào tình yêu. Vì sao lại như vậy? Bởi vì khi yêu, chúng ta chỉ cố gắng thể hiện ra mặt ưu tú của bản thân. 6. Khi tôi đỡ bạn, bạn sẽ là chiếc cốc lành lặn. Khi tôi buông tay, bạn chỉ còn là những mảnh thủy tinh vỡ vụn. Bất luận là người yêu hay bạn bè, đán...

3 PHƯƠNG PHÁP GIÚP BẠN ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Sự hài lòng của khách hàng là một chỉ số quan trọng để doanh nghiệp có thể phát triển được thị trường cũng như nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, khả năng cạnh tranh đối với các các thương hiệu cùng loại khác. Tuy nhiên, làm thế nào để đo lường sự hài lòng của khách hàng lại là bài toán khó và cần nhiều thời gian. 1. Tại sao phải đo lường sự hài lòng của khách hàng Để “giữ chân khách hàng” cũng như mở rộng thị trường và tăng số lượng khách hàng thì một doanh nghiệp cần phải có mức độ hài lòng khách hàng cao. Đo lường sự hài lòng khách hàng chính là cách để nắm được nhu cầu cũng như mong muốn của lượng khách hàng cũ. Đồng thời tiếp tục phát huy và đưa sản phẩm của doanh nghiệp đến với những khách hàng mới. Việc đo lường được sự hài lòng khách hàng cũng sẽ giúp doanh nghiệp hiểu được xu hướng mua sắm, tiêu dùng của khách hàng trong tương lai, nâng cao vị thế khi cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành. Đây cũng chính là công...

10 BÍ MẬT ĐƯỢC GIỮ KÍN NHẤT TRONG GIỚI KINH DOANH NHÀ HÀNG *Đọc để biết cách tiêu tiền khôn ngoan hơn ------------- 1. Tại sao các nhà hàng thường mở nhạc lớn? Nghiên cứu từ Đại học Fairfield đã chứng minh rằng nhạc lớn làm bạn nhai nhanh hơn, điều đó giúp cho nhà hàng có thêm lượng khách hàng ra và vào nhanh nhất có thể. Điều này cũng đồng nghĩa với việc họ sẽ có thêm nhiều tiền hơn. 2. Sử dụng các thể loại âm nhạc Một số nghiên cứu cho thấy rằng nhạc cổ điển làm bạn cảm giác mình giàu có hơn, đồng nghĩa với việc bạn sẽ tiêu nhiều tiền hơn cho thói quen ăn uống bình thường của bạn. 3. Âm thanh từ các món ăn m nhạc không phải là thứ duy nhất bạn nên lắng nghe đâu! Tiếng xèo xèo của đồ ăn như món bò né có vẻ rất là ngon miệng. Khi người khác nghe thấy món đó được dọn ra, họ cũng sẽ muốn ăn món đó. 4. Màu sắc cũng có tác động đến thói quen ăn uống Bạn có bao giờ để ý rằng các cửa hàng thức ăn nhanh thường sử dụng màu vàng và màu đỏ trên logo của họ không? Những màu này được cho là sẽ khi...

MÁCH NHỎ: 5 KỸ NĂNG KHI TRÒ CHUYỆN KHIẾN AI CŨNG THÍCH BẠN 1. ÂM THẦM “SƠ ĐỒ HÓA” NỘI DUNG CUỘC TRÒ CHUYỆN Người đối thoại thông minh không bao giờ để mình "lạc trôi" theo cuộc thảo luận, mà tỉnh táo phân tích, "sơ đồ hoá" các nội dung, từ đó dẫn dắt khéo léo cuộc nói chuyện. Cụ thể hơn, theo Edward de Bono, kỹ năng này bao gồm: Xác định trọng tâm và mục đích của thảo luận; Nhận ra khi nào mọi người đang "đi chệch đề tài"; Chuyển hướng đề tài khi mọi thứ trở nên kém hứng thú. "Có hai lý do tại sao các cuộc trao đổi trở nên nhàm chán. Thứ nhất: chẳng người nào còn gì để nói thêm về đề tài. Thứ hai: những gì nói ra quá sáo mòn", Edward de Bono cho hay. Đó là khi một người đối thoại thông minh thể hiện vai trò của mình. "Nếu bạn có thể tách một nhánh ra khỏi dòng thảo luận đang cạn kiệt và bắt đầu lại theo hướng mới, thì cách này có vẻ hay hơn cả vì làm như vậy thì mọi người không cảm thấy cuộc thảo luận đã thất bại hoàn toàn", tác giả ...

MÁNH KIẾM TIỀN KHÔN NGOAN CỦA NGƯỜI GIÀU -------------------- Trước khi tôi 30 tuổi, tôi muốn chia sẻ một số lời răn mà tôi cảm thấy tâm đắc về việc kinh doanh kiếm tiền để mọi người cùng tham khảo học hỏi và tránh được những sai lầm không đáng có. 1, Đừng nên kinh doanh những gì mà mọi người đều khẳng định và tán đồng, bởi kinh doanh những gì mà đến kẻ ngốc cũng khẳng định thì bạn nghĩ rằng mình vẫn còn cơ hội sao? 2, Đừng bao giờ làm tổn thương lòng tự trọng của người nghèo, không nên kinh doanh với người nghèo, nghèo không phải vì họ không có tiền mà là vì đầu óc họ chưa mở mang. 3, Kinh doanh có lãi mới là bằng chứng thép còn kinh doanh không có lãi dù nói gì đi chăng nữa cũng đều là sằng bậy. 4, Đừng bao giờ nói xấu hay hãm hại người khác. Bởi nếu bạn nói xấu hay hãm hại người khác thì người khác cũng sẽ nói xấu và hãm hại lại bạn, đừng kinh doanh những gì vi phạm đạo đức, đạo đức là bất diệt, bạn phải luôn không ngừng tự mình vươn lên. 5, Kinh doanh những gì mà bạn hiểu và biết r...

NGHỆ THUẬT “THẢ NEO" TRONG ĐÀM PHÁN & BÁN HÀNG Hiệu ứng mỏ neo – có thể hiểu là dùng một thứ gì đó để “neo” tư duy con người. Cái “neo” ấy sẽ tác động đến đối tượng thông qua những thông điệp ngầm của người thả neo. Hiệu ứng mỏ neo được áp dụng rất nhiều trong cuộc sống, đặc biệt trong đàm phán kinh doanh, bán hàng... Một ví dụ đơn giản của thả neo: Một ngày nọ, công ty của bạn cần mua một lô hàng của đối tác. Vừa vào bàn đàm phán, đối tác đưa ra con số 1 triệu usd cho lô hàng. Lập tức, trong đầu bạn hình thành ngay các phương án đàm phán giảm giá quanh con số này. Rõ ràng, với một lô hàng triệu đô, việc đàm phán giảm đi được 10% đã là một thành công vang dội, bạn đắc thắng mình đã thành công. Tuy nhiên, ngay từ đầu bạn đã mắc vào “cái neo” mà đối phương thả. Bạn chỉ tìm các phương án đàm phán quanh cái neo triệu đô kia mà quên mất rằng mình hoàn toàn có những lựa chọn khác. Bạn có bao giờ tự hỏi, thay vì 1 triệu usd, nếu ban đầu đối phương đưa ra con số khác, 600 nghìn usd ch...

KHÔNG MUỐN TIẾP NHẬN THỰC TẾ TÀN KHỐC CỦA THƯƠNG TRƯỜNG, TỐT NHẤT ĐỪNG NGHĨ TỚI THÀNH CÔNG. Người Do Thái có một câu chuyện rất phổ biến, đại ý là: Ngày xưa, có hai thành niên trẻ tên là Gross và Erlich, họ cùng sống trong một thôn và là những người bạn thân thiết nhất của nhau. Vì sống ở vùng nông thôn hẻo lánh nên việc mưu sinh không hề dễ dàng, họ liền hẹn nhau đến nơi khác lập nghiệp. Vậy là hai người bán hết đất đai nhà cửa, đem theo tất cả gia tài và mỗi người một chú lừa đi lập nghiệp. Đầu tiên, họ tới một nơi sản xuất vải lanh, Erlich nói với Gross: "Ở quê chúng ta, vải lanh rất đáng tiền. Chúng ta đem tiền đổi lấy vải lanh, rồi mang về quê bán, chắc chắn sẽ có lợi nhuận", Gross đồng ý, hai người mua vải lanh rồi buộc chặt lên lưng lừa. Tiếp đó, họ tới một nơi sản xuất da, ở đây vừa hay thiếu vải lanh, Erlich liền nói với Gross: "Da ở quê chúng ta còn đáng tiền hơn, chúng ta đổi vải lanh lấy da, như vậy sẽ có nhiều lợi nhuận hơn nữa!" Gross nói: "Không ...

10 CÂU HỎI BẤT BIẾN ĐỂ ĐẶT TIÊU ĐỀ HẤP DẪN ------------------------------- 1. Lời hứa: Tiêu đề của bạn có/cam kết rõ ràng một lợi ích mong muốn? 2. Đặc biệt: Tiêu đề của bạn bao gồm các chi tiết hỗ trợ đặc biệt và tính cấp bách? VD: 5 bước đơn giản để biến cuộc sống của bạn từ tốt đến tuyệt vời 3. Nhắm mục tiêu: Bạn đã nhấn mạnh vào độc giả tiềm năng của bạn trong tiêu đề? VD: Binh pháp tôn tử trong Marketing trên Internet 4. Định vị: Tiêu đề của bạn có khác biệt/nổi bật trong số nhiều tiêu đề cạnh tranh khác? 5. Cam kết: Bạn đã thu hút sự tò mò người đọc của bạn, hoặc sử dụng phép ẩn dụ để làm cho tiêu đề của bạn đáng nhớ hơn?. Tiêu đề của bạn có lặp âm, có âm vần ? Tiều đề của bạn có những lời nói bất ngờ hay sự mẫu thuẫn đi ngược lại quan niệm của đám đông ? VD: Anh thợ đánh giày bỗng chốc trở thành tỷ phú. Mâu thuẫn giữa “sự giàu có” và “thợ đánh giày” buộc người đọc tìm ra “làm thế nào” và “tại sao” người thợ làm tóc có thể trở nên giàu có. 6. Voice: Tiêu đề của bạn có phải là một...

9 NGUYÊN TẮC SỐNG CỦA INAMORI KAZUO GIÚP BẠN NÂNG CAO KHẢ NĂNG KIẾM TIỀN Inamori Kazuo, người được biết đến là một trong bốn "huyền thoại kinh doanh" của Nhật Bản, nói rằng: "Phương pháp tư duy quyết định kết quả đời người". 1. NGUYÊN TẮC BỎ RA  Bản chất của "bỏ ra" đó là giải quyết vấn đề cho người khác, khi giải quyết được cho người khác vấn đề nào đó, bạn mới đạt được cái gọi là lợi mình lợi người. Nếu tỉ mẩn quan sát, bạn sẽ phát hiện ra, tất cả những người thành công đều sở hữu cho mình tư duy "văn hóa bỏ ra". Trên nền tảng Tiktok, một vị giáo sư về tài chính đã đưa ra một ví dụ rất thú vị về tiền bạc rằng: người giàu xem tiền như hạt giống, mùa xuân họ gieo trồng, mùa thu họ sẽ thu hoạch được nhiều hơn; trong khi người nghèo lại xem tiền như bỏng ngô, "pang" một phát ra một đống, rồi sau đó ăn hết. Gieo trồng chính là văn hóa bỏ ra, mặc dù khi gieo trồng, bạn cũng không thể biết được bao giờ mới hái được quả. Nhưng chỉ khi không n...

29 CÁCH VIẾT CONTENT HIỆU QUẢ TĂNG CHUYỂN ĐỔI GẤP 8 LẦN #1 CÁCH VIẾT CONTENT ĐƠN GIẢN NHẤT 1. Tôi đã cho bạn những gì? 2. Nó sẽ giúp gì cho bạn? 3. Tôi là ai? 4. Tiếp theo bạn cần làm gì? #2 CÔNG THỨC VIẾT QUẢNG CÁO SSS: Star, Story, Solution. Star – Ngôi sao: Các ngôi sao là nhân vật chính trong quảng cáo của bạn. Người đó có thể là bạn, một người nổi tiếng hay khách hàng của bạn. Story – Câu chuyện: Nói cách mà “ngôi sao” đã trải qua vấn đề tương tự những khách hàng tiềm năng của bạn đang phải trải qua vào thời điểm hiện tại. Solution – Giải pháp: Thể hiện cách mà “ngôi sao” đã sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của mình để giải quyết vấn đề này. Công thức viết quảng cáo này được Gary Halbert dùng trong chiến dịch vô cùng thành công: “The amazing diet secret of a desperate housewife”. #3 CÔNG THỨC VIẾT CONTENT PAS: Problem - Aggravate - Solve ( Vấn đề - Khoét sâu nỗi đau - Giải pháp ) Vấn đề: bắt đầu bằng việc nói về một vấn đề cụ thể mà đối tượng bạn hướng đến đang gặp phải (nhập đoạn hội...

LÀM THẾ NÀO ĐỂ RÈN LUYỆN TƯ DUY MARKETING? Cách 1: Rèn luyện tư duy marketing qua từng dự án thực thế, qua từng chiến dịch marketing thực tế. Hãy làm và sml đi các bạn sẽ có tư duy. Cách 2: Theo dõi các influencer – người ảnh hưởng thuộc khối ngành marketing. Cách thức theo dõi thì qua FB, Fanpage, Blog, Email….Nhưng theo dõi thôi chưa đủ, hãy cố gắng tương tác với họ nữa. Câu hỏi đặt ra là tại sao phải theo dõi, tại sao phải tương tác. Một trong những nguyên tắc của rèn luyện tư duy là ‘tiếp xúc” với những người có tư duy đó mạnh hơn bạn, lắng nghe họ nói và nói chuyện với họ. Những người ảnh hưởng thuộc khối ngành marketing thì tất nhiên sẽ có tư duy marketing mạnh hơn bạn rồi phải không? Họ bị bệnh nghề nghiệp“  marketing” ăn vào máu rồi nên nói gì cũng marketing, viết gì cũng marketing. Còn chuyện tương tác, tất nhiên là sẽ rất khó có cơ hội để bạn gặp họ trực tiếp rồi. Tuy nhiên thời đại số, chúng ta hoàn toàn có thể tương tác với họ qua mạng xã hội, comment blog…..Thế giới hi...

HƯỚNG DẪN MARKETING - KINH DOANH NHÀ HÀNG TỪ A - Z HIỆU QUẢ  1. NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT CHUẨN BỊ KINH DOANH NHÀ HÀNG ĐỊA ĐIỂM KINH DOANH Chắc chắn trước khi mở một nhà hàng, quán ăn, hay bất kì một hình thức kinh doanh gì, điều đầu tiên bạn cần biết là vị trí kinh doanh của mình có thuận lợi hay không.  Đầu tiên, bạn cần phải xem trước là mặt bằng đó có chỗ để xe rộng hay không, nếu là một quán ăn vỉa hè thì sao cũng được, nhưng để mở nhà hàng nhỏ thì bạn cần phải có chỗ để xe lịch sự và rộng rãi để tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng. Vấn đề tiếp theo đó chính là không gian của nhà hàng. Giả sử cửa hàng của bạn là một nhà hàng sang trọng, nhưng lại nằm ở mặt tiền đường chuyên bán quần áo và người đi đường đông đúc chật chội, liệu có ai muốn ghé vào để ăn không hay họ chỉ muốn làm sao để đi qua khỏi chỗ kẹt nhanh nhất? Để có thể tìm được một địa điểm tốt, trước hết hãy phân tích nhà hàng nhỏ của bạn trước, tùy vào đặc điểm mà hãy chọn lấy một địa điểm phù hợp. VD: nhà hàng món p...

PMM - MA TRẬN QUẢN LÝ ĐỘ ƯU TIÊN CÔNG VIỆC HIỆU QUẢ Áp dụng ma trận Quản Lý Độ Ưu Tiên trong phân tích, sắp xếp hạng mục dự án và công việc cá nhân mang đến nhiều kết quả đáng kinh ngạc. Bạn luôn có cách giải quyết những khó khăn vốn có trong vấn đề quản lý thời gian để hoàn thành mục tiêu với hiệu suất tốt, làm việc thông minh trở nên cần thiết hơn bất kỳ lúc nào. 1. Prioritization Matrix - Ma trận quản lý ưu tiên là gì? Prioritization Matrix viết tắt là PMM là một mô hình quản lý độ ưu tiên cho các công việc cần làm của bạn. Chắc bạn đã nghe qua về TodoList rồi chứ. Nhưng Todo chỉ giúp bạn lên danh sách các công việc cần làm mà lại không biết được sẽ làm gì trước làm gì sau.  Khi đó mô hình PMM ra đời để giúp bạn giải quyết điều này một cách thông minh và nhanh nhất. PMM sẽ dựa vào 2 yếu tố là Quan trọng và Cấp thiết để giúp bạn tính ra nên làm việc gì trước và việc gì làm sau cùng, việc gì không cần làm. Mô hình này không có gì mới lạ nhưng mỗi đơn vị sẽ có cách vận dụng khác nh...