Trương Chúc Thanh's Blog

7 CÁCH GIÚP TĂNG NĂNG SUẤT LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Là một người quản lý, một trong những trách nhiệm lớn nhất của bạn là truyền cảm hứng để nhân viên trở thành những phiên bản tốt nhất của bản thân họ. Nếu làm tốt việc này, nhân viên của bạn sẽ không chỉ làm việc hiệu quả hơn mà còn hạnh phúc hơn với công việc của họ. Một trong những thách thức khó khăn nhất, đặc biệt là đối với các nhà quản lý mới, là cân bằng tư duy lãnh đạo này (tập trung vào việc giúp đỡ người khác) trong khi vẫn đảm bảo được các kết quả kinh doanh. Bạn bắt đầu quá trình xem xét mọi con số thể hiện thông tin về doanh nghiệp của bạn trong quý vừa rồi. Sau một vài phút, bạn ước rằng mình đã không làm thế. Bạn chỉ muốn gào lên vì chúng thực sự quá tệ. Nhân viên của bạn đã làm gì suốt quý vừa rồi vậy? Bạn bước ra khỏi văn phòng và nhận thấy rằng, rất nhiều nhân viên của bạn đang không theo kịp tiến độ của công việc. Khi bạn bắt đầu đặt câu hỏi, họ dường như cảm thấy hơi khó chịu, nhưng trước khi bạn xuất hiện ở đây, họ ...

MÔ HÌNH TƯ DUY QUẢN LÝ SẢN PHẨM, NGƯỜI KINH DOANH NHẤT ĐỊNH PHẢI NẮM ĐƯỢC Các mô hình tư duy là các biểu thức đơn giản của các quá trình hoặc các mối quan hệ phức tạp. Những mô hình này được tích lũy theo thời gian bởi một cá nhân và được sử dụng để đưa ra quyết định nhanh hơn và tốt hơn. Các mô hình tư duy rất mạnh mẽ, nhưng tiện ích của chúng bị giới hạn trong bối cảnh. Để chống lại điều này, bạn không nên dựa vào một hoặc thậm chí một vài mô hình tinh thần, thay vào đó bạn nên liên tục xây dựng một mạng lưới các mô hình tinh thần có thể giúp bạn để đưa ra quyết định tốt hơn. Dưới đây là một ví dụ: Nguyên tắc Pareto nói rằng khoảng 80% tất cả các kết quả cuối cùng đến từ 20% sự nỗ lực. Trong việc quản lý sản phẩm, mô hình cho thấy thay vì cố gắng nắm 100% cơ hội khách hàng, bạn có thể sẽ muốn tìm nỗ lực 20%  và giải quyết 80% vấn đề. Đội phát triển sản phẩm luôn phải đánh đổi như vậy, và kết quả thường là 20% khách hàng có các trường hợp sử dụng phức tạp không được được hỗ trợ kh...

NGHỆ THUẬT GIAO VIỆC CHO NH N VIÊN ( Các cấp quản lý, lãnh đạo phải đọc ngay! ) “Công việc này quá quan trọng nên không thể giao người khác làm được.” “Đội ngũ cấp dưới chưa đủ kỹ năng để nhận việc được giao.” “Nhỡ hỏng việc thì sao?” “Phải để nhân viên rèn luyện thêm chứ chỉ có tôi mới đủ năng lực làm việc này thôi,” “Những lần trước giao việc có xong đâu giờ sao mà tin tưởng giao đi nữa?”   Nghe quen chứ? Chắc hẳn bạn vẫn nghĩ đó là những suy nghĩ đúng - nhưng cái hiện thực là bạn luôn bận bịu tối ngày với đủ mọi công việc, cái gì cũng đến tay và chỉ bạn giải quyết mới xong - cũng quen chứ?   I, Vậy giao việc đúng cách là như thế nào?   Giao việc có thể được hiểu là sử dụng tài năng của từng cá nhân vào những công việc phù hợp. Khi công việc được giao đúng, năng suất làm việc chung sẽ được cải thiện, quy trình làm việc trở nên trơn tru và hoạt động quản lý công việc sẽ bớt rắc rối hơn.   Giao việc có thể được thực hiện thông qua gặp mặt trực tiếp hoặc gián tiế...

NẾU ĐI GỌI VỐN, PHẢI TRẢ LỜI ĐƯỢC 100 CÂU HỎI NÀY CỦA NHÀ ĐẦU TƯ Các doanh nghiệp cần chuẩn bị thật chu đáo khi bàn về vấn đề khởi nghiệp trước các nhà đầu tư thiên thần. Trước buổi đàm phán, các doanh nghiệp nên dự đoán các câu hỏi mà các nhà đầu tư thiên thần có thể hỏi. Nếu bạn không có câu trả lời hợp lý, thì chắc chắn khả năng nhận được tài trợ từ các nhà đầu tư thiên thần sẽ vô cùng thấp. Chúng tôi đã chuẩn bị một danh sách các câu hỏi quan trọng mà các nhà đầu tư thiên thần có thể hỏi trong một buổi đàm phán.Trước khi bước vào một cuộc họp với các nhà đầu tư, hoặc đứng trên sân khấu để trình bày về ý tưởng khởi nghiệp của mình, bạn cần biết câu trả lời cho các câu hỏi bên dưới. Đừng nghĩ rằng chỉ với slide và một bài thuyết trình tốt là đủ. Các nhà đầu tư muốn biết tất cả những điều bạn bỏ ra và cách bạn đưa ra các giả định bạn đã thực hiện. Hãy chuẩn bị để gây ấn tượng bằng cách đảm bảo bạn có câu trả lời cho tất cả những câu hỏi này. Khi bạn muốn gọi thêm vốn vốn, bạn sẽ luôn ...

4 ĐIỀU KIỆN ĐỂ TRỞ THÀNH "CÂY CỔ THỤ" TRONG TẤT CẢ NGÀNH NGHỀ --------------------- Nếu muốn thành công con người phải cho chính mình thời gian và cơ hội để tích lũy kinh nghiệm 1. Điều kiện đầu tiên: Thời gian Con người chúng ta nếu muốn thành công nhất định phải cho chính mình thời gian. Thời gian để tích lũy và có thêm kinh nghiệm. 2. Điều kiện thứ 2: Bất động Không có một cây nào năm thứ nhất trồng ở nơi này, năm thứ 2 lại trồng ở nơi khác mà lại có thể trở thành một cây đại thụ. Nhất định là phải sừng sững bất động trải hàng ngàn năm trong phong sương, mưa tuyết. Chính những kinh nghiệm qua vô số lần trong phong sương, mưa tuyết đó mà cuối cùng trở thành đại thụ. Vậy nên, nếu muốn thành công, nhất định phải: ”Mặc cho gió táp mưa sa, ta vẫn đứng sừng sững”. giữ vững niềm tin, chuyên chú trau dồi, sẽ có kết quả! 3. Điều kiện thứ 3: Nền móng Một cái cây có hàng trăm nghìn chiếc rễ, rễ tốt, rễ xấu, rễ to, rễ nhỏ nằm sâu trong lòng đất, bận rộn hấp thụ chất dinh dưỡng mà khôn...

[HƯỚNG DẪN] CÁCH TRỞ THÀNH SỐ 1 "Trước sau gì rồi chúng ta cũng phải trở thành số 1 thôi. Vậy nên hãy lựa chọn khôn ngoan ngay từ đầu". Đó là lời tui muốn nói với chính tui ở quá khứ (cách đây chừng 5 năm khi khởi nghiệp). Giờ tui thấy rất rất nhiều anh chị em cũng giống như tui ở khi ấy, lúc mới bắt đầu. Cứ loay hoay. (Buồn, hiu hiu) Loay hoay tìm cách sửa những thứ mình "vô tình" làm sai ngay từ lúc bắt đầu. Những cái sai này thường đến từ sự hồ hởi, hào hứng đến mức nóng vội hoặc từ chính tình yêu sản phẩm quá mức của chúng ta. Và rồi chúng ta đều rơi vào chiếc bẫy: "Chắc được mà, không sao đâu" Xong rồi phần đa là thất bại, tệ hơn là nợ nần. Rồi mất lòng tin ở bản thân và chính sản phẩm của mình. (Phải mà kinh doanh như cờ tỷ phú, chơi thua cho xóa hết làm lại thì đời dễ thương biết mấy huhu) Sự thực, chúng ta (tui và các anh chị em) thua không phải vì sản phẩm mình không đủ tốt. Ai làm ra đứa con tinh thần mình cũng chăm chút, cũng hết lòng hết á. Mà ...

DÀNH CHO CÁC BẠN TRẺ THEO NGHỀ MARKETING (phần 2) 3: HỌC # HỌC TỪ NGƯỜI ĐI TRƯỚC Trong đời mỗi chúng ta ai mà chẳng có cấp trên (Sếp) bạn nhỉ? Dù mới ra trường nhưng khi thực tập ít nhiều gì thì cũng có người hướng dẫn công việc cho bạn. Hãy tận dụng thời cơ để học hỏi hết mọi thứ từ người đó dù xấu hay tốt. Bạn biết sao mình lại bảo rằng xấu cũng nên học không, bởi vì những điều xấu cho bạn nhận biết và né tránh việc lặp lại nó trong tương lai, còn điều tốt thì đương nhiên phải tiếp thu rồi. Bật bí cho bạn một điều những người theo nghề marketing thường khá coi trọng những quan điểm (ý tưởng) cá nhân nên khi theo làm việc với một người sếp Mar này, tốt nhất bạn nên chịu khó lắng nghe và chỉ đóng góp khi được hỏi thôi nhé. Hạn chế việc tài lanh tài lẹt, đa phần là lấy những gì ở trường ra áp dụng tuy nhiên thực tiển khác hẳn. Tips nhỏ: Đây là giai đoạn bạn đang HỌC nên việc NGHE là vô cùng cần thiết, mà muốn nghe thì phải gợi ý cho sếp NÓI. Người theo ngành Mar này thường có xu hướng c...

HỄ LÀM MARKETING LÀ PHẢI CÓ: CHECKLIST KẾ HOẠCH MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU MỚI  Lập kế hoạch marketing cho thương hiệu mới giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực và thời gian để phát triển kinh doanh đồng thời xây dựng hiểu biết thương hiệu.  XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING - KINH DOANH TỔNG THỂ CHO THƯƠNG HIỆU, SẢN PHẨM MỚI  1. Nghiên cứu, phân tích thực trạng, xu hướng và tiềm năng phát triển của ngành hàng… 2. Nghiên cứu người tiêu dùng về sở thích và chất lượng của sản phẩm. Phân tích giá trị cốt lõi của sản phẩm (lý tính và cảm tính) 3. Nghiên cứu các thị trường mục tiêu và cơ cấu dung lượng thị phần cho các thị trường 4. Nghiên cứu phác thảo chân dung, thói quen, và hành vi của khách hàng mục tiêu 5. Nghiên cứu Customer insight, Shopper insight, Consumer insight 6. Nghiên cứu thương hiệu các đối thủ (định vị, sản phẩm, chỉ số giá, kênh phân phối, chiêu thị, quy cách đóng gói bao bì, đặc tính và giá trị cốt lõi từng SKU) 7. Xây dựng định vị cho nhãn hàng (thương hiệu và...

VẬN DỤNG 7P TRONG MARKETING ĐỂ TĂNG DOANH SỐ 7P trong Marketing là lý thuyết căn bản nhất của một dân Marketing cần phải biết và được phát triển bởi Philip Kotler - cha đẻ của Marketing hiện đại. Hiện nay mình đang hỗ trợ tư vấn cho các Doanh nghiệp đang làm hoạt động Q.uảng c.áo g.oogle, q.uảng c.áo phây búc với ngân sách marketing từ 5 -> 100tr mỗi tháng và nhận thấy một điều họ thiếu quá nhiều thứ để có thể kinh doanh tốt để có thể tăng doanh số. Xét cho cùng thì google, facebook cũng chỉ là kênh để họ làm marketing online mà thôi! Tại sao một doanh nghiệp kinh doanh - bán hàng tốt, một số doanh nghiệp khác thì không trong khi các sản phẩm của họ trên online lại na ná nhau vì marketing không chỉ đơn giản có thể mà nhiều người không nhận ra 7P TRONG MARKETING GỒM CÓ GÌ? P1 (PRODUCT - SẢN PHẨM): Hãy làm sản phẩm của bạn nổi bật lên 1 cái gì đó so với đối thủ như mẫu mã đa dạng, sản phẩm cực gì chất lượng => Hãy chứng minh sản phẩm của bạn có lợi ích gì khác biệt để buộc phải mua...

CÔNG THỨC HSSBC - "HIỆP SĨ SĂN BẮT CƯỚP" TRONG SÁNG TẠO CONTENT HSSBC hay còn gọi “Hiệp sĩ săn bắt cướp” là công cụ truyền thông, tư vấn mang lại hiệu quả cao nhất được áp dụng phổ biến ở các bài báo, ấn phẩm, bài post… Bạn biết không? Nếu biết áp dụng HSSBC bạn sẽ tiết kiệm lên đến 30% ngân sách. 1. H - Hook Là tiêu đề, thông tin nổi bật sẽ được nhìn thấy đầu tiên trên ấn phẩm dùng để níu giữ Customers trong 1 tích tắc. Hook phải tạo được ấn tượng, gây sốc, gây tò mò để khách hàng, ngay lập tức phải dừng chân. Có thể coi H là một cô gái đang độc thân thả thính, nếu thính thơm sẽ có rất nhiều chàng vây quanh. Hook đồng thời cũng phải đáp ứng được 4 yêu cầu:  - Sử dụng từ khóa chính trong tiêu đề - Sử dụng từ khóa phụ trong tiêu đề - Đặt tên thương hiệu ở cuối tiêu đề - Phải ngắn hơn 60 ký tự Để gây được sự chú ý, thích thú với người đọc, để họ sẵn sàng đọc tiếp các thông tin khác, bạn có thể: Đánh vào lòng tự hào dân tộc; sử dụng những con số khủng; bắt trend,... Những keywor...

HÃY BIẾT BƠI TRƯỚC KHI RA BIỂN  ----------------------- THƯ GỬI Mr CEO. HÃY BIẾT BƠI KHI RA BIỂN – MÔ HÌNH & CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Dear Mr CEO. Có một thủy thủ già đưa 1 nhóm hành khách du ngoạn trên biển. Trong nhóm có 1 anh chàng điển trai, hoạt bát thu hút nhiều người quây vanh. Chàng trai cất tiếng hỏi người thủy thủ “Bác ơi, bác có biết khiêu vũ không?” Người thủy thủ lắc đầu “Không ạ, tôi rất thích nhưng tôi không biết”. Chàng trai khoác eo 1 cô gái và lướt 1 điệu tango, cười lớn “Bác ơi, bác phí 1/3 cuộc đời rồi”. Một lúc sau, chàng trai lại hỏi “bác ơi, bác có biết hát không?”.  Người thủy thủ già lại lắc đầu. Chàng trai cất tiếng hát du dương, mọi người vỗ tay tán thưởng, ngợi khen. Chàng trai hãnh diện “Bác ơi, bác phí thêm 1/3 cuộc đời rồi”. Người thủy thủ già im lặng. Một lúc sau, người thủy thủ già chợt cất tiếng hỏi “Này anh ơi, anh có biết bơi không?”. “Không, nhưng mà sao?” “Anh sắp phí cả cuộc đời rồi vì tàu mới va vào đá ngầm”. Mr CEO ơi, kinh doanh mà kh...

HÃY THAY ĐỔI CUỘC ĐỜI BẠN BẰNG CÁCH THIẾT LẬP CHO MÌNH 5 “GÓC NHÌN” NÀY 1. Góc nhìn "Thượng Đế" Nhắc đến góc nhìn này, CEO Fu Sheng của Cheetah Mobile từng chia sẻ kinh nghiệm thực tế của mình. Anh ấy nói: "Có một thời gian, mỗi lần có người nghỉ việc, rời khỏi công ty, tâm trạng tôi đều bị ảnh hưởng rất lớn. Sau đó, được một người bạn nhắc nhở, tôi chợt thức tỉnh và thay đổi chính mình! Một người muốn lập nghiệp thành công, trước tiên cần phải dùng "góc nhìn Thượng Đế" để xem xét sự việc. Cái gọi là góc nhìn Thượng Đế, chính là để bản thân hòa nhập vào sự việc, để có thể hiểu rõ được những thay đổi bên trong một cách sâu sắc. Để thoát khỏi cái bóng của chính mình, để trở thành một khán giả khách quan nhất, quan sát lý do vấn đề phát sinh và hậu quả của nó. Sau khi hiểu rõ được ý nghĩa của điều này, tôi bắt đầu lên các kế hoạch lớn, phân chia các đơn vị, khuyến khích tinh thần kinh doanh trong nội bộ, mở bán bộ phận nghiệp vụ... Vì để cạnh tranh giành được quyề...

UP-SELLING & CROSS-SELLING: NGHỆ THUẬT KHIẾN KHÁCH HÀNG TỰ RÚT VÍ CHI TIỀN “Anh/chị có dùng thêm nước gì không ạ? Anh/chị muốn đổi sang khoai lớn không ạ?” - Những câu nói quen thuộc này không hề đơn giản chỉ là lời hỏi thăm của nhân viên bán hàng - ẩn sau đó là thủ thuật bán hàng của những ông lớn bán lẻ sử dụng để đem về nguồn lợi nhuận không hề nhỏ cho hãng. Điều gì khiến các doanh nghiệp luôn cố gắng tận dụng 2 thủ thuật này vào hoạt động kinh doanh của mình? Người tiêu dùng luôn có xu hướng ưu tiên mua sản phẩm từ những nhãn hàng họ đã từng giao dịch và có ấn tượng tốt. Một nghiên cứu trong cuốn sách Marketing Metrics (Các chỉ số Marketing) đã chỉ ra những con số ấn tượng: Lợi nhuận bán hàng thu được từ một khách hàng mới là 5 – 20%. Lợi nhuận bán hàng thu được từ một khách hàng quen là 60 – 70%. Đây là khoảng cách khổng lồ về giá trị mà mọi doanh nghiệp đều phải đang muốn khai thác. Và có thể nói, Up-selling cũng như Cross-selling, với những lợi ích mà chúng đem lại, chính là...